Política de envío
1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a España y a otros países seleccionados. La disponibilidad de envío dependerá de la dirección proporcionada durante el proceso de compra.
2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.
3. Plazos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
- España Peninsular: entre 3 y 7 días hábiles.
- Islas Baleares: entre 5 y 10 días hábiles.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entre 7 y 15 días hábiles.
- Envíos internacionales: entre 7 y 20 días hábiles, dependiendo del país de destino.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a AVERION, como retrasos logísticos, aduanas o incidencias de transporte.
4. Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
AVERION podrá ofrecer promociones de envío gratuito en determinados productos, pedidos o campañas comerciales.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
6. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, AVERION no será responsable de retrasos ocasionados por:
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Huelgas o incidencias logísticas.
- Problemas aduaneros.
- Fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.
7. Productos dañados o perdidos
Si el pedido llega dañado o presenta signos evidentes de deterioro, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
En caso de pérdida confirmada por la empresa de transporte, AVERION gestionará el reemplazo o reembolso correspondiente.
8. Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o por ausencia reiterada en la entrega, los gastos derivados del nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.